Terms & Conditions

Last updated: 26.8.2026

1. About NoMaX Nordic Oy

These Terms & Conditions apply to the products and services offered by:

NoMaX Nordic Oy

Business ID: FI 3631979-3

Address: Ranta-Tampellan katu 12 A 7, 33180 Tampere

NoMaX Nordic Oy is an independent Finnish company representing and distributing selected products and brands in the Nordic market.

For Red Shark Bikes products, NoMaX Nordic Oy acts as the official representative / exclusive distributor for Finland.

2. Products and Product Information

The products presented on our website are intended to provide general information about the products and their available configurations.

Product specifications, equipment, colours, dimensions, availability and other details may be subject to change by the manufacturer.

Images shown on the website are for illustrative purposes unless otherwise stated.

Optional equipment and accessories may affect the final product configuration and price.

The final product specifications applicable to an individual purchase will be stated in the quotation and/or order confirmation.

3. Inquiries and Quotations

Products shown on our website are available by inquiry rather than through direct online purchase.

Submitting an inquiry does not constitute a purchase order, reservation or binding sales agreement.

After receiving an inquiry, NoMaX Nordic Oy may contact the customer to discuss the product, configuration, availability, delivery and other relevant details.

A personalised quotation will be provided where applicable.

The quotation will specify the applicable product, configuration, accessories, price, taxes VAT, delivery costs, payment terms, estimated delivery time and other relevant conditions.

The quotation is valid for the period stated in the quotation.

4. Formation of the Sales Agreement

A binding sales agreement is formed only when the customer has accepted the quotation and NoMaX Nordic Oy has confirmed the order in writing, unless otherwise required by mandatory legislation.

An inquiry submitted through our website does not itself create an obligation to purchase or sell.

The final order confirmation will contain the details applicable to the individual purchase.

For consumer purchases, any mandatory statutory rights apply regardless of the wording of the quotation or order confirmation.

5. Prices

All prices shown on our website are stated as excluding VAT unless otherwise indicated.

The applicable VAT rate will be stated in the quotation and/or order confirmation.

Additional equipment, accessories, delivery costs or other individually requested services may increase the final price.

The final price applicable to the customer is the price stated in the accepted quotation and order confirmation, subject to any mandatory statutory rights.

6. Payment

Payment terms are agreed individually and stated in the quotation and order confirmation.

For orders where an advance payment is agreed, the payment schedule may be:

50 % upon order confirmation
50 % upon delivery / before delivery

The exact payment schedule applicable to each order will be stated in the quotation.

NoMaX Nordic Oy reserves the right to delay delivery until payments due under the agreed payment schedule have been received.

Late Payment – Business Customers
If a business customer fails to make a payment by the agreed due date, NoMaX Nordic Oy is entitled to charge statutory late payment interest and applicable collection costs.

NoMaX Nordic Oy may suspend delivery or other performance until overdue payments have been received.

For consumer sales, payment terms are always subject to applicable mandatory consumer protection legislation.

7. Delivery

Products are delivered in accordance with the delivery method and estimated delivery time stated in the quotation or order confirmation.

Delivery times are estimates unless a specific delivery date has been expressly agreed in writing.

Estimated delivery times may be affected by manufacturer availability, production schedules, transportation, customs procedures and other circumstances outside NoMaX Nordic Oy’s reasonable control.

The estimated delivery time will be communicated to the customer in the quotation or order confirmation.

Delivery costs and the agreed delivery method will be specified separately in the quotation.

If an unexpected delay occurs, NoMaX Nordic Oy will inform the customer as soon as reasonably possible.

8. Order Changes and Cancellation

Changes to a confirmed order may be possible depending on product availability and the nature of the requested change. Any additional costs will be communicated to the customer before the change is confirmed.

B2B – Business Customers

The statutory 14-day consumer right of withdrawal does not apply to business customers. A confirmed order is binding unless NoMaX Nordic Oy agrees otherwise in writing.

B2C – Consumer Customers

Consumer purchases are subject to applicable consumer protection legislation.

For distance sales, consumers generally have a 14-day statutory right of withdrawal. The terms and any applicable exceptions are determined by applicable law.

The customer is responsible for the direct costs of returning the product. NoMaX Nordic Oy does not cover return shipping costs, provided that the customer has been informed of this before the purchase.

Red Shark Bikes products are sold as ready-made standard products and are not manufactured according to individual customer specifications.

9. Product Inspection and Acceptance

The customer should inspect the product as soon as reasonably possible after delivery.

Any visible transport damage should be documented and reported to NoMaX Nordic Oy without undue delay.

Where possible, photographs of visible transport damage should be taken.

Reporting transport damage does not limit the customer's statutory rights concerning defects, delivery or non-comformity.

10. Warranty and Statutory Liability

Red Shark Bikes products are covered by the manufacturer's applicable warranty.l

Based on Red Shark Bikes’ current published warranty terms, the manufacturer’s warranty period is three (3) years from delivery and covers manufacturing defects and failures covered by the manufacturer’s warranty conditions.

The manufacturer’s warranty is separate from NoMaX Nordic Oy’s statutory liability towards consumers.

Nothing in these Terms & Conditions limits or excludes any mandatory statutory rights of consumers.

Warranty claims should be submitted to NoMaX Nordic Oy unless otherwise instructed.

11. Product Use and Safety

The customer is responsible for using the product in accordance with the manufacturer's instructions, safety guidelines and applicable laws and regulations.

The product should only be used for its intended purpose.

The customer is responsible for ensuring that the product is operated and stored safely and appropriately for the conditions in which it is used.

For water bikes and similar products, the customer must take into account weather, water conditions, local navigation rules and other circumstances affecting safe operation.

12. Intellectual Property

All trademarks, logos, images, texts and other materials displayed on the NoMaX Nordic website are owned by or licensed to NoMaX Nordic Oy or the relevant rights holder.

Materials may not be copied, reproduced or used commercially without prior written permission from the relevant rights holder.

13. Force Majeure

NoMaX Nordic Oy shall not be liable for delays or failure to perform its obligations where such delay or failure results from circumstances beyond its reasonable control.

Such circumstances may include, but are not limited to, manufacturing delays, transportation disruptions, strikes, natural disasters, governmental actions, war, pandemics or other comparable events.

This provision does not limit mandatory statutory rights of consumers.

14. Limitation of Liability

To the extent permitted by applicable law, NoMaX Nordic Oy shall not be liable for indirect or consequential losses arising from a sale to a business customer, including loss of profit, loss of business, loss of use or business interruption.

Nothing in these Terms & Conditions excludes or limits liability that cannot legally be excluded or limited.

For consumer customers, nothing in these Terms & Conditions limits or excludes any mandatory statutory rights or liability under applicable consumer protection legislation.

15. Complaints and Customer Service

Customers should contact NoMaX Nordic Oy as soon as possible if they have questions, complaints or concerns regarding an order or product.

Email: info@nomaxnordic.fi

Phone: +358 408014107

We aim to handle all customer matters promptly and appropriately.

16. Applicable Law and Dispute Resolution

These Terms & Conditions are governed by the laws of Finland.

For consumer customers, mandatory consumer protection legislation applies regardless of the choice of law stated above where such protection cannot lawfully be excluded.

Any disputes will first be attempted to be resolved amicably between the customer and NoMaX Nordic Oy.

Where applicable, consumers may also use the dispute resolution mechanisms available under Finnish and European consumer protection legislation.

17. Changes to These Terms

NoMaX Nordic Oy reserves the right to update these Terms & Conditions from time to time.

The version applicable to an individual purchase is the version in force at the time the sales agreement is concluded, unless otherwise required by law.

Delivery & Returns

Last updated: 26.8.2026

Delivery

EXW Tampere

Products are supplied by NoMaX Nordic Oy based on an individual quotation and confirmed order.

Delivery options, delivery costs and estimated delivery times will be communicated to the customer before the order is confirmed.

Risk and Ownership

For business customers, unless otherwise agreed in writing, the applicable delivery term and transfer of risk shall be stated in the quotation or order confirmation.

Where EXW Tampere is agreed, the applicable Incoterms® rules shall apply to the transfer of risk and delivery.

Ownership of the product shall transfer to the customer when the purchase price has been paid in full, unless otherwise agreed in writing or otherwise required by applicable law.

For consumer customers, mandatory statutory provisions concerning delivery, risk and transfer of ownership shall apply.

Delivery Time

Estimated delivery times depend on product availability, manufacturer production schedules and transportation.

The estimated delivery time will be stated in the quotation or order confirmation.

If an unexpected delay occurs, we will inform the customer as soon as reasonably possible.

If a specific delivery date has been agreed and the product is not delivered within the agreed time, the customer’s statutory rights concerning delay apply.

Delivery Costs

Delivery costs depend on the product, destination and selected delivery method.

The applicable delivery cost will be stated in the quotation.

For consumer purchases, all mandatory statutory rules concerning delivery costs apply.

Receiving the Product

Upon delivery, the customer should inspect the package and product for visible transport damage.

If visible damage is found, the customer should document the damage and contact NoMaX Nordic Oy as soon as possible.

Reporting transport damage does not affect any statutory consumer rights.

Returns and Right of Withdrawal

B2B – Business Customers

Business customers do not have the statutory 14-day right of withdrawal applicable to consumers.

A confirmed order is binding unless NoMaX Nordic Oy has agreed otherwise in writing regarding cancellation or return.

B2C – Consumer Customers

For distance sales, consumers generally have a 14-day statutory right of withdrawal, unless a statutory exception applies to the product or agreement.

The withdrawal period generally begins when the customer receives the product. The customer must notify NoMaX Nordic Oy clearly within the withdrawal period.

The customer is responsible for the direct costs of returning the product, provided that the customer has been informed of this before the purchase.

The customer does not need to provide a reason for exercising the right of withdrawal.

Withdrawal requests:
NoMaX Nordic Oy
Email: info@nomaxnordic.fi

Address: Ranta-Tampellan katu 12 A 7

Returning the Product

If the customer exercises a statutory right of withdrawal, the product must be returned in accordance with applicable law.

The customer must return the goods without undue delay and within the period required by law.

The customer is responsible for the direct costs of returning the goods where permitted by law and where the customer has been properly informed of this obligation before the purchase.

Refunds

Where the customer has a statutory right to withdraw and exercises that right correctly, NoMaX Nordic Oy will refund the payments received in accordance with applicable law.

The refund will normally be made using the same payment method used for the original transaction, unless otherwise agreed or required by law.

Where required by law, the refund will include the standard delivery costs originally paid by the customer.

Additional costs resulting from the customer's choice of a more expensive delivery method will not be reimbursed where permitted by law.

NoMaX Nordic Oy may withhold reimbursement until the returned goods have been received or the customer has provided evidence that the goods have been sent back, whichever occurs first, where permitted by law.

Exceptions

The statutory right of withdrawal does not apply in every situation.

Any applicable exceptions will be determined in accordance with Finnish consumer protection legislation.

NoMaX Nordic Oy will not restrict a consumer's statutory right of withdrawal beyond what is permitted by law.

Product Defects and Warranty

If the product is defective or does not conform to the sales agreement, the customer should contact NoMaX Nordic Oy.

The manufacturer’s warranty for Red Shark Bikes products is handled in accordance with the applicable Red Shark Bikes warranty conditions.

Based on Red Shark Bikes’s current published terms, the manufacturer’s warranty is three years from delivery.

The manufacturer's warranty does not replace or limit the customer's statutory rights concerning defective or non-conforming products.

Warranty and defect claims:

Email: info@nomaxnordic.fi

Warranty

Last updated: 26.8.2026

Red Shark Bikes Manufacturer's Warranty

Red Shark Bikes products sold by NoMaX Nordic Oy are covered by the manufacturer's warranty in accordance with the applicable Red Shark Bikes warranty terms.

According to Red Shark Bikes' currently published terms, the manufacturer provides a three (3) year warranty from the date of delivery. The warranty covers manufacturing defects and failures covered by the manufacturer's warranty conditions.

The manufacturer's warranty is provided in addition to the customer's statutory rights.

The manufacturer's warranty may be subject to specific restrictions concerning commercial use, rental use or other non-standard use. The applicable manufacturer's warranty terms shall determine the scope of such coverage.

What the Manufacturer's Warranty Covers

Subject to the applicable Red Shark Bikes warranty conditions, the manufacturer's warranty covers manufacturing defects and other defects or failures covered by the manufacturer's warranty.

The current Red Shark Bikes terms state that the warranty covers manufacturing defects and failures occurring during the warranty period.

The exact scope may depend on the product and component concerned.

What the Manufacturer's Warranty Does Not Cover

Subject to mandatory statutory rights, the manufacturer's warranty does not normally cover damage or defects caused by:

misuse
negligence
impacts or accidents
improper handling
improper maintenance
incorrect installation
unauthorised modifications or alterations
use outside the intended purpose
incorrect electrical connection
use with an unsuitable electrical supply
external causes
normal wear and tear
consumable components, where applicable.

Red Shark Bikes' current published terms specifically exclude deficiencies caused by misuse, negligence, impacts, improper handling, incorrect electrical connection, incorrect installation and external causes. They also exclude consumable products.

The above list is indicative. The applicable Red Shark Bikes warranty conditions determine the exact scope of the manufacturer's voluntary warranty.

Making a Warranty or Defect Claim

If you believe that your Red Shark Bike has a defect or a warranty-related issue, please contact:

NoMaX Nordic Oy
Email: info@nomaxnordic.fi
Phone: +358 408014107
Address: Ranta-Tampellan katu 12 A7

Please provide, where reasonably possible:

customer name
order or invoice number
product model
serial number
date of purchase or delivery
description of the issue
photographs and/or video where appropriate.

Red Shark Bikes' own terms state that warranty/technical service may require the invoice number, model identification and serial number.

NoMaX Nordic Oy will assess the matter and, where applicable, coordinate the technical or warranty assessment with Red Shark Bikes.

The customer does not need to contact Red Shark Bikes directly in order to exercise statutory rights against NoMaX Nordic Oy.

Warranty Repairs and Returns

Where a defect is covered by the manufacturer's warranty, NoMaX Nordic Oy will provide the customer with instructions concerning inspection, repair, replacement or return.

Warranty-related repairs or replacements will be handled in accordance with the applicable manufacturer's warranty and mandatory consumer protection legislation.

Where the customer has statutory rights to have costs reimbursed, such rights are not limited by these warranty terms.

Statutory Consumer Rights

The manufacturer's warranty is a voluntary additional warranty and does not replace or restrict the consumer's statutory rights.

NoMaX Nordic Oy remains responsible for statutory defects in products sold to consumers in accordance with applicable Finnish consumer protection legislation.

The expiry of the manufacturer's warranty does not automatically mean that NoMaX Nordic Oy's statutory liability for defects has ended.

Nothing in these warranty terms limits or excludes mandatory consumer rights.

Spare Parts and Technical Support

Red Shark Bikes' current published terms state that for durable products the consumer is entitled to appropriate technical service and availability of spare parts for a minimum of five years from the date the product is discontinued.

NoMaX Nordic Oy will coordinate relevant spare-part and technical-support matters with Red Shark Bikes where applicable.

How to Order

Our products are available by inquiry rather than direct online purchase.

The products are available upon inquiry, after which we review the product, equipment, price, and delivery with the customer.

1. Submit an Inquiry

Choose the product you are interested in and submit an inquiry through our website.

Submitting an inquiry is free of charge and does not create a purchase obligation.

2. Discuss Your Requirements

Our team will contact you to discuss:

product model
available specifications
accessories
availability
delivery options
delivery time
pricing

3. Receive Your Personalised Quotation

Based on your requirements, we will prepare a personalized quotation.

The quotation will include the final product configuration, applicable taxes, delivery costs, payment terms and other relevant information.

4. Confirm Your Order

If you wish to proceed, you can accept the quotation according to the instruction provided.

The order becomes binding only after the quotation has been accepted and NoMaX Nordic Oy has confirmed the order in writing, subject to applicable law.

5. Payment & Delivery

Payment terms will be stated in your quotation and order confirmation.

Once the agreed payment requirements have been fulfilled, we will arrange the order and delivery of your products.

For questions about ordering, contact us:

info@nomaxnordic.fi

Ask More

Would you like to know more about our product range?

Send us an inquiry

Or contact us:

NoMaX Nordic Oy

info@nomaxnordic.fi

+358 408014107

Tilausehdot

Päivitetty: 26.8.2026

1. NoMaX Nordic Oy

Näitä tilausehtoja sovelletaan NoMaX Nordic Oy tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin.

NoMaX Nordic Oy

Y-tunnus: 3631979-3

Osoite: Ranta-Tampellan katu 12 A 7, 33180 Tampere

Sähköposti: noa@nomaxnordic.fi

Verkkosivusto: nomaxnordic.fi

NoMaX Nordic Oy toimii valittujen kansainvälisten tuotemerkkien maahantuojana, edustajana ja jälleenmyyjänä Pohjoismaissa.

Red Shark Bikes -tuotteiden osalta NoMaX Nordic Oy toimii virallisena edustajan / yksinmyyjänä Suomessa.

2. Tuotteet ja tuotetiedot

Verkkosivuillamme esitetyt tuotteet ja niiden tiedot on tarkoitettu tuotteiden esittelyä ja tutustumista varten.

Tuotteiden tekniset tiedot, varusteet, värit, mitat, saatavuus ja muut ominaisuudet voivat muuttua valmistajan toimesta.

Verkkosivuilla esitetyt kuvat ovat havainnollistavia, ellei toisin ilmoiteta.

Tuotteisiin saatavilla olevat lisävarusteet ja muut lisävalinnat voivat vaikuttaa tuotteen lopulliseen hintaan ja kokoonpanoon.

Yksittäiseen kauppaan sovellettavat lopulliset tuotetiedot ilmoitetaan tarjouksessa ja/tai tilausvahvistuksessa.

3. Tiedustelut ja tarjoukset

Verkkosivuillamme esitetyt tuotteet ovat saatavilla tiedustelun perusteella eivätkä suoraan verkkokaupasta ostettavina.

Asiakas voi lähettää tuotteesta tiedustelun verkkosivustollamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Tiedustelun lähettäminen ei muodosta tilausta, ostovelvollisuutta tai sitovaa kauppasopimusta.

Tiedustelun jälkeen NoMaX Nordic Oy on asiakkaaseen yhteydessä tuotteen, kokoonpanon, saatavuuden, toimituksen ja muiden yksityiskohtien sopimiseksi.

Tarvittaessa asiakkaalle toimitetaan henkilökohtainen tarjous.

4. Tarjous ja tilauksen syntyminen

Tarjouksessa ilmoitetaan soveltuvin osin:

tuotemalli
tuotteen kokoonpano
lisävarusteet
hinta
arvonlisävero
toimituskulut
maksuehdot
arvioitu toimitusaika
muut kaupan kannalta olennaiset ehdot.

Tarjous on voimassa siinä ilmoitetun ajan.

Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on hyväksynyt tarjouksen ja NoMaX Nordic Oy on vahvistanut tilauksen kirjallisesti, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Pelkkä verkkosivuston kautta lähetetty tiedustelu ei muodosta tilausta tai maksuvelvollisuutta.

5. Hinnat

Verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ovat ALV 0 %, ellei toisin ilmoiteta.

Kuluttajille ilmoitettavissa hinnoissa huomioidaan sovellettava kuluttajalainsäädäntö.

Lopullinen asiakkaalle sovellettava hinta määräytyy asiakkaalle toimitetun ja hyväksytyn tarjouksen perusteella.

Lisävarusteet, erityiset tuotemuutokset, toimituskulut tai muut asiakkaan pyytämät palvelut voivat vaikuttaa lopulliseen hintaan.

Asiakkaalle sovellettava lopullinen hinta on hyväksytyssä tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa ilmoitettu hinta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

6. Maksuehdot

Maksuehdot sovitaan yksilöllisesti ja ilmoitetaan asiakkaalle tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa.

Mikäli ennakkomaksusta sovitaan, maksuaikataulu voi olla esimerkiksi:

[50 %] tilauksen vahvistamisen yhteydessä
[50 %] tuotteen toimituksen yhteydessä.

Kunkin tilauksen tarkat maksuehdot ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Maksun viivästyminen – Yritysasiakkaat
Jos yritysasiakas ei suorita maksua sovittuun eräpäivään mennessä, NoMaX Nordic Oy:llä on oikeus periä viivästyskorkoa sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisia perintäkuluja.

NoMaX Nordic Oy:llä on oikeus keskeyttää toimitus tai muu sopimuksen mukainen suoritus, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu.

Kuluttajakaupassa maksuehtoja sovelletaan aina sovellettavan pakottavan kuluttajalainsäädännön mukaisesti.

7. Toimitus

Tuote toimitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ilmoitetun toimitustavan ja arvioidun toimitusajan mukaisesti.

Toimitusajat ovat arvioita, ellei tiettyä toimituspäivää ole kirjallisesti sovittu.

Toimitusaikaan voivat vaikuttaa esimerkiksi valmistajan tuotantoaikataulut, tuotteen saatavuus, kuljetukset, tullaus sekä muut NoMaX Nordic Oy kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevat seikat.

Jos toimitukseen tulee odottamaton viivästys, NoMaX Nordic Oy ilmoittaa siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Jos sovittu toimitusaika olennaisesti ylittyy, kuluttajan lakisääteiset viivästystä koskevat oikeudet ovat voimassa.

8. Tilauksen muuttaminen ja peruuttaminen

Vahvistetun tilauksen muuttaminen voi olla mahdollista tuotteen saatavuudesta ja muutoksen laajuudesta riippuen. Mahdolliset lisäkustannukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen muutoksen vahvistamista.

B2B – Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaiden tilauksiin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Vahvistettu tilaus on sitova, ellei NoMaX Nordic Oy:n kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu tilauksen peruuttamisesta tai muuttamisesta.

B2C – Kuluttaja-asiakkaat

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Etämyynnissä kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeuden ehdot ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. NoMaX Nordic Oy ei maksa palautuskuluja, mikäli asiakkaalle on ilmoitettu tästä ennen kaupantekoa.

Myymme Red Shark Bikes -tuotteita valmiina vakiotuotteina, eikä niitä valmisteta asiakkaan yksilöllisten vaatimusten perusteella.

9. Tuotteen vastaanottaminen ja tarkastaminen

Asiakkaan tulee tarkastaa tuote kohtuullisen ajan kuluessa sen vastaanottamisesta.

Jos tuotteessa tai pakkauksessa havaitaan kuljetuksen aikana syntynyt näkyvä vaurio, asiakkaan tulee dokumentoida vaurio ja ilmoittaa siitä NoMaX Nordic Oy mahdollisimman pian.

Kuljetusvauriosta ilmoittaminen ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia tuotteen virheen, toimituksen tai sopimuksenvastaisuuden osalta.

10. Takuu ja lakisääteinen virhevastuu

Red Shark Bikes -tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu valmistajan takuuehtojen mukaisesti.

Red Shark Bikesin tällä hetkellä julkaisemien ehtojen mukaan valmistajan takuu on kolme (3) vuotta tuotteen toimituksesta ja kattaa valmistajan takuuehtojen piiriin kuuluvat valmistusvirheet ja viat.

Valmistajan takuu on erillinen NoMaX Nordic Oy:n kuluttajaan nähden voimassa olevasta lakisääteisestä virhevastuusta.

Näillä tilausehdoilla ei rajoiteta tai suljeta pois kuluttajalle lain mukaan kuuluvia pakottavia oikeuksia.

Takuu- ja virhetilanteissa asiakkaan tulee ensisijaisesti olla yhteydessä NoMaX Nordic Oy:hyn, ellei toisin ohjeisteta.

11. Tuotteen käyttö ja turvallisuus

Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta ja turvallisesta käytöstä valmistajan käyttö- ja turvallisuusohjeiden sekä sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.

Tuotetta tulee käyttää sen käyttötarkoituksen mukaisesti.

Asiakkaan tulee käyttää ja säilyttää tuotetta turvallisesti ja käyttöolosuhteisiin sopivalla tavalla.

Vesipyörien osalta asiakkaan tulee ottaa huomioon muun muassa sääolosuhteet, veden olosuhteet, paikalliset veneily- ja vesiliikennemääräykset sekä muut turvalliseen käyttöön vaikuttavat olosuhteet.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki NoMaX Nordic Oy verkkosivustolla olevat tekstit, kuvat, logot, tavaramerkit ja muu sisältö ovat NoMaX Nordic Oy, Red Shark Bikesin tai muiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta tai niiden käyttöön on saatu asianmukainen lupa.

Sisältöä ei saa kopioida, jäljentää tai käyttää kaupallisesti ilman asianomaisen oikeudenhaltijan kirjallista lupaa.

13. Ylivoimainen este

NoMaX Nordic Oy ei vastaa viivästyksestä tai velvoitteen täyttämättä jättämisestä siltä osin kuin se johtuu kohtuullisen vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevasta esteestä.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi valmistajan tuotantohäiriöt, kuljetuskatkokset, lakot, luonnonkatastrofit, viranomaistoimet, sota, pandemia tai muu vastaava poikkeuksellinen tapahtuma.

Tämä ehto ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

14. Vastuunrajoitus

Siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, NoMaX Nordic Oy ei vastaa yritysasiakkaalle aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan menetyksestä, käyttöhyödyn menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

Näillä tilausehdoilla ei rajoiteta tai suljeta pois vastuuta siltä osin kuin tällaista vastuuta ei voida lain mukaan rajoittaa tai sulkea pois.

Kuluttaja-asiakkaan osalta näillä tilausehdoilla ei rajoiteta tai suljeta pois sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia pakottavia oikeuksia tai vastuuta.

14. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu

Tuotteeseen, tilaukseen tai toimitukseen liittyvissä kysymyksissä asiakas voi olla yhteydessä NoMaX Nordic Oy.

Sähköposti: info@nomaxnordic.fi
Puhelin: +358 408014107

Pyrimme käsittelemään kaikki asiakaspalautteet ja reklamaatiot mahdollisimman nopeasti ja asianmukaisesti.

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin tilausehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi kuluttajansuojalainsäädännön pakottavia säännöksiä riippumatta näiden ehtojen lainvalintaa koskevasta määräyksestä siltä osin kuin tällaisesta suojasta ei voida lain mukaan poiketa.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakkaan ja NoMaX Nordic Oy välillä.

16. Ehtojen muuttaminen

NoMaX Nordic Oy voi päivittää näitä tilausehtoja tarvittaessa.

Yksittäiseen tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka ovat voimassa sopimuksen syntymishetkellä, ellei lainsäädännöstä muuta johdu.

Toimitus- ja palautusehdot

Päivitetty: 26.8.2026

Toimitus

Vapaasti toimittajan varastolta, Tampere

NoMaX Nordic Oy tuotteet toimitetaan asiakkaalle yksilöllisen tarjouksen ja vahvistetun tilauksen perusteella.

Toimitustapa, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Vaaranvastuun ja omistusoikeuden siirtyminen

Yritysasiakkaiden osalta sovellettava toimitusehto ja vaaranvastuun siirtyminen ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

Jos toimitusehdoksi on sovittu EXW Tampere, vaaranvastuun ja toimituksen siirtymiseen sovelletaan sovellettavia Incoterms®-ehtoja.

Tuotteen omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Kuluttaja-asiakkaiden osalta toimitukseen, vaaranvastuun siirtymiseen ja omistusoikeuteen sovelletaan pakottavaa lainsäädäntöä.

Toimitusaika

Tuotteen arvioitu toimitusaika riippuu muun muassa tuotteen saatavuudesta, valmistajan tuotantoaikataulusta ja kuljetuksesta.

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.

Jos toimitukseen tulee odottamaton viivästys, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Jos sovittu toimitusaika ylittyy olennaisesti, kuluttajan lakisääteiset viivästystä koskevat oikeudet ovat voimassa.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen, toimitusosoitteen ja käytettävän toimitustavan perusteella.

Sovellettavat toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle tarjouksessa.

Kuluttajakaupassa noudatetaan toimituskulujen osalta aina pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Tuotteen vastaanottaminen

Asiakkaan tulee tarkastaa pakkaus ja tuote toimituksen yhteydessä tai mahdollisimman pian sen jälkeen.

Jos tuotteessa tai pakkauksessa havaitaan näkyvä kuljetusvaurio, asiakkaan tulee ottaa siitä mahdollisuuksien mukaan kuvat ja ilmoittaa asiasta NoMaX Nordic Oy mahdollisimman pian.

Kuljetusvauriosta ilmoittaminen ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia.

Palautukset ja peruuttamisoikeus

B2B – Yritysasiakkaat

Yritysasiakkaiden tilauksiin ei sovelleta kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Vahvistettu tilaus on sitova, ellei NoMaX Nordic Oy:n kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu tilauksen peruuttamisesta tai palauttamisesta.

Yritysasiakas vastaa sovitun tilauksen mukaisista maksuista sekä mahdollisista tilauksen muutoksista tai peruuttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu.

B2C – Kuluttaja-asiakkaat

Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan kuluttajansuojalainsäädäntöä. Etämyynnissä kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, ellei tuotteeseen tai sopimukseen sovellu laissa säädetty poikkeus.

Peruuttamisaika alkaa tavarakaupassa lähtökohtaisesti siitä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa NoMaX Nordic Oy:lle yksiselitteisesti peruuttamisajan kuluessa.

Kuluttaja vastaa peruuttamiseen liittyvistä tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista siltä osin kuin laki sen sallii ja asiasta on ilmoitettu asiakkaalle ennen kaupantekoa.

Peruuttamisilmoitukset:
NoMaX Nordic Oy
Sähköposti: info@nomaxnordic.fi
Osoite: Ranta-Tampellan katu 12 A 7

Tuotteen palauttaminen

Jos asiakas käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, tuote tulee palauttaa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja lain edellyttämässä määräajassa.

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista siltä osin kuin laki sen sallii ja asiakkaalle on ilmoitettu palautuskulujen määräytymisestä ennen kaupantekoa.

Maksujen palauttaminen

Jos kuluttaja käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan asianmukaisesti, NoMaX Nordic Oy palauttaa asiakkaan suorittamat maksut sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Palautus tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei toisin ole sovittu tai laki edellytä muuta.

Jos laki sitä edellyttää, palautukseen sisällytetään myös asiakkaan alkuperäisen tilauksen tavanomaiset toimituskulut.

Jos asiakas on valinnut tavanomaista kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskuluja ei palauteta siltä osin kuin laki sen sallii.

NoMaX Nordic Oy voi lain sallimissa tilanteissa pidättäytyä maksujen palauttamisesta siihen saakka, kunnes palautettu tuote on vastaanotettu tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei ole kaikissa tilanteissa.

Mahdolliset poikkeukset määräytyvät Suomen kuluttajansuojalainsäädännön perusteella.

NoMaX Nordic Oy ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta laajemmin kuin laki sallii.

Tuotevirheet ja takuu

Jos tuotteessa havaitaan virhe tai tuote ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee olla yhteydessä NoMaX Nordic Oy:hyn.

Red Shark Bikes -tuotteiden valmistajan takuuseen liittyvät asiat käsitellään sovellettavien Red Shark Bikesin takuuehtojen mukaisesti.

Red Shark Bikesin tällä hetkellä julkaisemien ehtojen mukaan valmistajan takuu on kolme vuotta tuotteen toimituksesta.

Valmistajan takuu ei korvaa eikä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tuotteen virheen tai sopimuksenvastaisuuden osalta.

Takuu- ja reklamaatioasiat:
info@nomaxnordic.fi

Takuu

Päivitetty: 26.8.2026

Red Shark Bike -valmistajan takuu

NoMaX Nordic Oy:n myymillä Red Shark Bikes -tuotteilla on valmistajan myöntämä takuu Red Shark Bikesin sovellettavien takuuehtojen mukaisesti.

Red Shark Bikesin tällä hetkellä julkaisemien ehtojen mukaan valmistajan takuu on kolme (3) vuotta tuotteen toimituksesta. Takuu kattaa valmistusvirheet ja valmistajan takuuehtojen piiriin kuuluvat viat.

Valmistajan takuu myönnetään kuluttajan lakisääteisten oikeuksien lisäksi.

Valmistajan takuun soveltamiseen voi liittyä erityisiä rajoituksia koskien kaupallista käyttöä, vuokrauskäyttöä tai muuta tavanomaisesta poikkeavaa käyttöä. Tällaisen käytön osalta takuun laajuus määräytyy sovellettavien valmistajan takuuehtojen perusteella.

Mitä valmistajan takuu kattaa?

Red Shark Bikesin takuuehtojen mukaisesti valmistajan takuu kattaa valmistusvirheet sekä muut valmistajan takuuehtojen piiriin kuuluvat viat.

Red Shark Bikesin nykyisissä ehdoissa todetaan, että takuu kattaa tuotteen valmistusvirheet ja takuuaikana ilmenevät takuun piiriin kuuluvat viat.

Takuun tarkka soveltamisala voi riippua kyseisestä tuotteesta ja komponentista.

Mitä takuu ei normaalisti kata?

Pakottavien lakisääteisten oikeuksien rajoittamatta valmistajan takuu ei normaalisti kata esimerkiksi:

normaalia kulumista
onnettomuuksista tai iskuista aiheutuneita vaurioita
virheellisestä käytöstä aiheutuneita vaurioita
laiminlyönnistä aiheutuneita vaurioita
virheellisestä käsittelystä aiheutuneita vaurioita
virheellisestä huollosta aiheutuneita vaurioita
virheellisestä asennuksesta aiheutuneita vaurioita
valmistajan hyväksymättömiä muutoksia tai muokkauksia
tuotteen käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneita vaurioita
väärästä sähköliitännästä aiheutuneita vaurioita
tuotteelle sopimattomasta sähkösyötöstä aiheutuneita vaurioita
ulkoisista syistä aiheutuneita vaurioita
kuluvia tai kulutusosia siltä osin kuin ne eivät kuulu takuun piiriin.

Red Shark Bikesin nykyisissä ehdoissa takuusta on nimenomaisesti rajattu pois muun muassa väärä käyttö, huolimattomuus, iskut, virheellinen käsittely, virheellinen sähköliitäntä, virheellinen asennus ja ulkoiset syyt. Lisäksi kulutustuotteet on rajattu takuun ulkopuolelle.

Edellä oleva luettelo on suuntaa-antava. Valmistajan vapaaehtoisen takuun tarkka sisältö ja rajoitukset määräytyvät sovellettavien Red Shark Bikesin takuuehtojen perusteella.

Takuu- tai virheilmoituksen tekeminen

NoMaX Nordic Oy
Sähköposti: info@nomaxnordic.fi
Puhelin: +358 408014107
Osoite: Ranta-Tampellan katu 12 A7

Asian käsittelyä varten pyydämme toimittamaan mahdollisuuksien mukaan:

asiakkaan nimen
tilaus- tai laskunumeron
tuotemallin
sarjanumeron
osto- tai toimituspäivän
kuvauksen ongelmasta
kuvia ja/tai videomateriaalia viasta.

Red Shark Bikesin omien ehtojen mukaan tekninen/takuukäsittely voi edellyttää laskun numeroa, tarkkaa mallia ja sarjanumeroa.

NoMaX Nordic Oy arvioi asian ja tarvittaessa koordinoi teknisen tai takuukäsittelyn Red Shark Bikesin kanssa.

Asiakkaan ei tarvitse olla suoraan yhteydessä Red Shark Bikesiin voidakseen käyttää NoMaX Nordic Oy:tä kohtaan olevia lakisääteisiä oikeuksiaan.

Takuu, korjaukset ja palautukset

Jos vika kuuluu valmistajan takuun piiriin, NoMaX Nordic Oy antaa asiakkaalle ohjeet mahdollisesta tarkastuksesta, korjauksesta, vaihdosta tai palautuksesta.

Takuuseen kuuluvat korjaukset ja vaihdot käsitellään sovellettavien valmistajan takuuehtojen ja pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos asiakkaalla on lain perusteella oikeus kulujen korvaamiseen, näillä takuuehdoilla ei rajoiteta tätä oikeutta.

Lakisääteiset kuluttajan oikeudet

Valmistajan takuu on vapaaehtoinen lisätakuu, eikä se korvaa tai rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

NoMaX Nordic Oy vastaa kuluttajille myytyjen tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta sovellettavan Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Valmistajan takuuajan päättyminen ei automaattisesti tarkoita, että NoMaX Nordic Oy:n lakisääteinen virhevastuu olisi päättynyt. KKV:n mukaan myyjän virhevastuulle ei ole säädetty yleistä kiinteää takarajaa, vaan sitä arvioidaan muun muassa tavaran odotettavissa olevan kestoiän ja virheen laadun perusteella.

Näillä takuuehdoilla ei rajoiteta tai suljeta pois kuluttajan pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

Varaosat ja tekninen tuki

Red Shark Bikesin tällä hetkellä julkaisemien ehtojen mukaan kestokulutushyödykkeiden osalta kuluttajalla on oikeus asianmukaiseen tekniseen palveluun sekä varaosien saatavuuteen vähintään viiden vuoden ajan tuotteen valmistuksen lopettamisesta.

NoMaX Nordic Oy koordinoi soveltuvin osin varaosiin ja tekniseen tukeen liittyvät asiat Red Shark Bikesin kanssa.

Näin tilaat

Red Shark Bikes -tuotteita ei voi ostaa suoraan verkkosivustoltamme.

Tuotteet ovat saatavilla tiedustelun perusteella, minkä jälkeen käymme asiakkaan kanssa läpi tuotteen, varusteet, hinnan ja toimituksen.

1. Lähetä tiedustelu

Valitse kiinnostava tuote ja lähetä meille tiedustelu verkkosivustollamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta.

Tiedustelun lähettäminen on maksutonta eikä se sido sinua ostamaan tuotetta.

2. Keskustellaan tarpeistasi

Olemme sinuun yhteydessä ja käymme läpi esimerkiksi:

haluamasi Red Shark Bikes -mallin
tuotteen kokoonpanon
lisävarusteet
saatavuuden
toimitusvaihtoehdot
arvioidun toimitusajan
hinnan.

3. Saat Henkilökohtaisen tarjouksen

Kun olemme käyneet tarpeesi läpi, toimitamme sinulle henkilökohtaisen tarjouksen.

Tarjouksessa ilmoitetaan tuotteen lopullinen kokoonpano, hinta, mahdollinen arvonlisävero, toimituskulut, maksuehdot ja muut tilauksen kannalta olennaiset tiedot.

4. Vahvista tilaus

Jos haluat edetä, voit hyväksyä tarjouksen siinä annettujen ohjeiden mukaisesti.

Tilaus tulee sitovaksi vasta, kun tarjous on hyväksytty ja NoMaX Nordic Oy on vahvistanut tilauksen kirjallisesti, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

5. Maksu ja toimitus

Maksuehdot ilmoitetaan aina tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa.

Kun tilauksen sovitut maksuehdot on täytetty, NoMaX Nordic Oy järjestää tuotteen tilauksen ja toimituksen asiakkaalle sovitulla tavalla.

Kysy lisää

Haluatko tietää lisää tuotevalikoimastamme?

Lähetä meille tiedustelu

Linkki Inquiry lomakkeelle

Tai ota yhteyttä:

NoMaX Nordic Oy

info@nomaxnordic.fi

+358 408014107